Política de Privacidad

Última actualización: 6 de septiembre de 2026.

Responsable del tratamiento

Innokey, con atención en Riobamba, Ecuador. Puedes contactarnos al +593 99 334 1240 o a innokeycortelaser@outlook.com.

Datos que podemos recibir

Cuando solicitas una cotización o haces un pedido podemos recibir tu nombre, número de WhatsApp, ciudad, fecha requerida, presupuesto, descripción del producto, fotografías, imágenes de referencia y los mensajes que intercambies con nosotros. El sitio también puede registrar datos técnicos necesarios para seguridad y funcionamiento.

Para qué usamos los datos

Usamos la información para responder consultas, preparar cotizaciones, diseñar, fabricar y entregar productos personalizados, coordinar pagos o envíos, atender garantías y proteger el sitio frente a abusos. No vendemos tus datos personales.

Imágenes y referencias

Las fotografías e imágenes que envíes se usan para comprender, cotizar y producir tu solicitud. Debes contar con autorización para compartir imágenes de otras personas. No publicaremos una imagen enviada de forma privada como contenido promocional sin una autorización adicional.

Proveedores necesarios

Podemos utilizar proveedores tecnológicos, almacenamiento, mensajería como WhatsApp y empresas de transporte cuando sean necesarios para atender tu solicitud. Cada proveedor trata la información conforme a sus condiciones y medidas de seguridad. Solo compartimos lo necesario para la finalidad correspondiente.

Conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender la cotización o pedido y cumplir obligaciones comerciales, contables o legales. Después se eliminan o anonimizan cuando corresponde, considerando los ciclos razonables de respaldo.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, limitación, suspensión o portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento cuando sea aplicable. Escríbenos al correo o WhatsApp indicados y te pediremos la información necesaria para verificar tu identidad. También puedes presentar una consulta o reclamo ante la autoridad ecuatoriana competente en protección de datos personales.

Cookies y medición

El sitio utiliza elementos técnicos indispensables para funcionar. Solo si aceptas la medición, registramos visitas e interacciones en nuestra analítica propia y en Google Analytics 4 para comprender el uso del sitio y mejorar la atención comercial. Google Analytics puede usar cookies e identificadores del navegador para esta finalidad.

La medición incluye páginas visitadas, origen del tráfico y acciones como abrir WhatsApp o enviar una solicitud. Un clic no acredita una conversación ni una venta. No enviamos a Google los nombres, teléfonos, mensajes, archivos ni referencias operativas de las cotizaciones. Los píxeles de Meta y TikTok no están activados.

Puedes elegir «Solo esenciales» o retirar la autorización desde «Preferencias de privacidad», al pie del sitio. Al hacerlo se detienen los nuevos envíos de medición; esto no elimina automáticamente datos ya recibidos. Las preferencias para contenido externo, como vídeos, se gestionan por separado. Google trata la información recibida según sus condiciones y política de privacidad.

Seguridad y menores de edad

Aplicamos medidas razonables para proteger la información. No buscamos recopilar deliberadamente datos de menores sin intervención de su representante. Ningún sistema es completamente infalible; si detectas un problema, contáctanos.

Cambios

Podemos actualizar esta política cuando cambie el sitio o el tratamiento de datos. La fecha de la versión vigente aparecerá al inicio.

Más información: Cómo utiliza Google la información de sitios web y aplicaciones que usan sus servicios.